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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Su denominación social es: Miguel Riquelme Vázquez

Su CIF/ NIF 48662563Z
Su domicilio social se encuentra en Estación, 2, 5B, Molina de Segura, Murcia
Email: hola@mickyriquelme.com
Su actividad social es: marketing digital y comunicación.

Las siguientes condiciones describen los términos contratación de los servicios ofrecidos en el portal mickyriquelme.com y en los portales dependientes de este, en adelante mickyriquelme.com

También puedes revisar nuestra política de privacidad, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

Antes de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por mickyriquelme.com, estás obligado a leer, entender y aceptar estos términos.

Sólo se puedes acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones quedarás vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguna de los servicios ofertados.


mickyriquelme.com se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, mickyriquelme.com te lo notificará publicando un anuncio en su sitio web.


El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.


CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS

Las solicitudes de contratación deben estar dentro de las siguientes categorías.

  • Copywriting para lanzamientos digitales
  • Mantenimiento creativo para negocios digitales. Soporte ilimitado (1) en forma de peticiones por sistema de tickets y email (asociado a cláusula de uso razonable descrito abajo)

Los servicios están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos tengan 18 años de edad.

SOPORTE DE PEDIDOS Y EL USO RAZONABLE

Los servicios deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo.

A través de los diferentes formularios de contacto de la web, o el email hola@mickyriquelme.com

Para peticiones de quien tenga contratado el servicio de mantenimiento creativo para negocios digitales, solo se puede realizar por el formulario de soporte que se le facilitará tras la contratación del servicio. Cada solicitud está sujeta a la valoración y aprobación por parte de mickyriquelme.com.

mickyriquelme.com puede proporcionar soluciones alternativas al cliente incluyendo la derivación a la red de socios de mickyriquelme.com.

mickyriquelme.com no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuando una solicitud de soporte se resolverá.

Cláusula de uso Razonable

El término “ilimitado” está sujeto a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por mickyriquelme.com, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que mickyriquelme.com considere que abusan del servicio serán contactados por mickyriquelme.com.

mickyriquelme.com se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO “COPYWRITING PARA LANZAMIENTOS”

El precio del servicio variará según los textos que necesite el cliente. SIEMPRE se enviará un presupuesto personalizado antes de la aceptación del servicio por parte del posible cliente.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 2 fases.

Primera Fase.- Una vez dentro de la página, puedes rellenar el formulario para solicitar una reunión estratégica conmigo.

Segunda fase.- Durante la reunión te daré un presupuesto personalizado con una validez de 15 días. Dicho presupuesto se considerará aceptado tras el pago del 50% de la cantidad acordada en el presupuesto por parte del cliente. Es fundamental realizar este pago para considerarte un cliente.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS CREATIVOS

Es responsabilidad tuya disponer de todos los derechos de uso del material que quieres incluir en el proyecto.

No todas las fotos que se encuentran en internet son libres. Si necesitas ayuda para encontrar imágenes podemos asesorarte sin problema.

Desde mickyriquelme.com nos guardamos el derecho a incluir imágenes y elementos gráficos de tu proyecto en nuestro portafolio.

Los servicios creativos contratados, serán entregados en los plazos establecidos en las páginas de venta, siempre y cuando tengamos toda la información por parte del cliente. En caso de no realizarse el servicio por causas ajenas a mickyriquelme.com, este caducará, y será cancelado en el plazo de un año desde la contratación, sin derecho a devolución.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO  “MANTENIMIENTO CREATIVO PARA NEGOCIOS DIGITALES”

En caso de peticiones de soporte/mantenimiento, solo se admitirán por un sistema de tickets, nunca por teléfono o skype, con peticiones individuales y no varias a la vez. Se entiende por minijobs las que duren entre media hora y una hora de ejecución. Se entienden por megajobs las que duren entre 4 y 8 horas de ejecución.

No se podrán solicitar más de 2 minijobs a la vez por día.

No se podrá solicitar ningún minijob mientras un megajob esté en curso.

NUESTROS SERVICIOS NO INCLUYEN:

Adecuación legal de tu web a la legislación en materia de Protección de datos (LOPD) y Ley de la sociedad de la sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSI) Te recordamos que ambas legislaciones son obligatorias para los titulares de páginas webs. En caso de requerir este servicio, podemos suministrarte presupuesto a través de un partner especializado en la materia.

Gestión de Redes Sociales.

Servidores de alojamiento Web. Este debe ser de tu propiedad.

Tu nombre de dominio. Como parte esencial de tu negocio en Internet debe ser de tu propiedad.

Software o Envios de Email Marketing

Soporte técnico.

Servicios y herramientas de pago. Como coste de plugins, plataformas de email marketing, inversión publicitaria, etc.

CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

Te comprometes a abonar los servicios contratados a mickyrquelme.com en las formas de pago aceptadas por mickyrquelme.com y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de mickyrquelme.com. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Mickyriquelme.com acepta estas formas de pago:

Transferencia
Paypal
Tarjeta de crédito (stripe)
No se acepta ningún otro método de pago. Los precios no incluyen impuestos.

Los presupuestos tienen una validez de 15 días.

El pago se fracciona en dos instancias de pago. El 50% al inicio del proyecto y el 50% restante a la finalización de este.

En el caso de servicios de soporte tales como:

Soporte y mantenimiento ilimitado en forma de peticiones por un sistema de tickets o correo electrónico.

La forma de pago será a través de una cuota de mantenimiento que se pagará por adelantado según en periodo contratado.

Para los servicios de mantenimiento, el tiempo mínimo de contratación son 3 meses.

VALIDACIÓN DE TU COMPRA

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por mickyriquelme.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Miguel Riquelme Vázquez y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, mickyriquelme.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del servicio, y antes de comenzarlo en todo caso, a través del correo electrónico: hola@mickyrquelme.com.

COMPROMISOS DE MICKYRIQUELME.COM

Mickyriquelme.com se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.

Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Nos comprometemos a cumplir las fechas de fin de proyecto siempre y cuando el feedback sea fluido y tengamos todo el material para poder desarrollar nuestro trabajo. Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjeran retrasos ajenos a nosotros, una vez terminado el tiempo reservado para el proyecto, lo desplazaremos en función de nuestra disponibilidad.

Una vez terminado el proyecto de copywriting, tienes dos semanas para solicitar cambios y correcciones. Cualquier cambio que quieras hacer después de esas dos semana se presupuestará a parte.

Para los trabajos impresos, nosotros nos encargamos de crear los documentos necesarios para su impresión, pero no nos encargamos de la impresión.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

MIGUEL RIQUELME VÁZQUEZ por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Miguel Riquelme Vázquez o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.


Cualquier uso no autorizado previamente por MIGUEL RIQUELME VÁZQUEZ, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de MIGUEL RIQUELME VÁZQUEZ.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de MIGUEL RIQUELME VÁZQUEZ. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de MIGUEL RIQUELME VÁZQUEZ.

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con mickyriquelme.com si no estás satisfecho con nuestro servicio.

mickyriquelme.com puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con mickyriquelme.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por mickyriquelme.com.
También los casos de abuso de los servicios de mantenimiento por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

DEVOLUCIONES O DESISTIMIENTOS

Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no hayamos comenzado a desarrollar ningún servicio o producto.

La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.

Si deseas cancelar tu contrato con mickyriquelme.com, debes ponerte en contacto con nosotros con una solicitud de disolución de contrato.

Todas los servicios que te hayamos suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Puede contactar con nosotros a través de la página de contacto para emitir una petición de disolución.

Podrás notificarnos el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: hola@mickyriquelme.com a la atención de Micky Riquelme con esta fórmula:            .

Por la presente le comunico que desisto de:

El servicio:
Contratado el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Fecha:

Una vez pasado el plazo de 14 días naturales (desde la contratación del servicio) NO se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones se realizarán por el mismo medio de pago utilizado. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.

Los infoproductos o cursos de formación tienen un periodo de devolución de 15 días naturales.

La no consecución de resultados tras la ejecución de los servicio no es causa justificada para solicitar el derecho de desistimiento. La contratación del servicio y su ejecución no aseguran per se resultados de ningún tipo.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Miguel Riquelme Vázquez en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a hola@mickyriquelme.com

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Estación, 2, 5B, Molina de Segura, Murcia o al correo electrónico: hola@mickyriquelme.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Miguel Riquelme Vázquez , se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

Te comprometes a mantener indemne a mickyriquelme.com y a sus partners de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por tu parte de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso indebido de los Servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso mickyriquelme.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto a los materiales, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las soluciones suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Mickyriquelme.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.

Jurisdicción y leyes aplicables

MIGUEL RIQUELME VÁZQUEZ y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia.

Normativa europea de Consumo

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr